Захист персональних даних

Які дані ми обробляємо

Ми обробляємо лише дані, які ви надаєте нам самі або які нам конче потрібні для надання послуги:

• ідентифікаційні та контактні дані — імʼя та прізвище, назва компанії, ідентифікаційний і податковий номер, телефон, e-mail, адреса;
• дані про перевезення — місце завантаження та розвантаження, дата, опис і обсяг вантажу, ваші примітки;
• адреси, введені в калькулятор перевезень — використовуються лише для розрахунку відстані та ціни;
• платіжні та договірні дані — замовлення, договори, рахунки та платежі;
• технічні дані — IP-адреса, тип браузера та час доступу, які автоматично фіксує сервер сайту.

Навіщо ми обробляємо дані і на якій підставі

• Опрацювання запиту та підготовка пропозиції — дії на ваше прохання до укладення договору (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Виконання договору — здійснення перевезення, сервісу транспортних засобів або доставки матеріалу та звʼязок із вами під час замовлення (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Виконання юридичних обовʼязків — бухгалтерський і податковий облік, архівування документів (ст. 6(1)(c) GDPR).
• Законний інтерес — безпека сайту, захист від зловживань, обґрунтування та захист правових вимог і ділова комунікація з наявними клієнтами (ст. 6(1)(f) GDPR).

Якщо ми захочемо використати дані для іншої мети, що потребує вашої згоди (наприклад, розсилка новин), ми попросимо про неї окремо. Згоду можна будь-коли відкликати.

Калькулятор перевезень і карти

Адреси, які ви вводите в калькулятор, ми передаємо сервісам Google Maps Platform (Places і Routes API), які розраховують маршрут і відстань. На нашому сервері адреси не зберігаються.

На сторінці «Контакти» вбудовано карту Google Maps. Вона завантажується лише після вашої згоди на зовнішній вміст; тоді Google може обробляти вашу IP-адресу та зберігати файли cookie відповідно до своєї політики конфіденційності.

Постачальником є Google Ireland Limited; дані можуть потрапити й до материнської компанії Google LLC у США, сертифікованої за EU-U.S. Data Privacy Framework, який Європейська комісія визнала таким, що забезпечує належний рівень захисту.

Вимірювання відвідуваності (Google Analytics)

Якщо ви надасте згоду на панелі cookie, ми використовуємо Google Analytics 4, щоб зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом, і покращувати його.

При цьому обробляються дані про ваш пристрій і браузер, приблизне місцезнаходження, визначене за IP-адресою, переглянуті сторінки, джерело відвідування та взаємодія із сайтом. Google Analytics 4 не зберігає IP-адреси. Постачальником є Google Ireland Limited (щодо передачі до США див. вище).

Правовою підставою є ваша згода (ст. 6(1)(a) GDPR), яку можна будь-коли відкликати за посиланням «Налаштування cookie» внизу сторінки. Без згоди не зберігаються жодні файли cookie чи ідентифікатори. Дані в Google Analytics ми зберігаємо не довше 14 місяців.

Реклама (Google Ads)

За вашою згодою на маркетингові файли cookie ми використовуємо Google Ads, щоб вимірювати, скільки запитів і контактів принесла наша реклама (конверсії), і показувати релевантну рекламу.

Правовою підставою є ваша згода (ст. 6(1)(a) GDPR), яку можна будь-коли відкликати за посиланням «Налаштування cookie» внизу сторінки. Дані про конверсії Google зберігає не довше 540 днів.

Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші дані й не передаємо їх для маркетингу третіх осіб. Ми можемо розкрити їх лише в необхідному обсязі:

• постачальнику хостингу сайту та послуг електронної пошти;
• компанії Google (див. вище);
• зовнішньому бухгалтеру та податковому консультанту;
• перевізникам і партнерам, які беруть участь у вашому перевезенні;
• органам державної влади, якщо цього вимагає закон.

Усі обробники за договором зобовʼязані захищати дані та використовувати їх лише за нашими вказівками.

Як довго ми зберігаємо дані

• Запити, які не стали замовленням — не довше 12 місяців від останнього контакту.
• Договори та повʼязане листування — протягом дії договору, а потім протягом строків позовної давності, зазвичай 4 роки після його завершення.
• Бухгалтерські та податкові документи — 10 років, як вимагає чеське законодавство про ПДВ і бухгалтерський облік.
• Журнали сервера — лише стільки, скільки необхідно, зазвичай кілька тижнів.

Ваші права

Згідно з GDPR ви маєте право:

• на доступ до персональних даних, які ми про вас обробляємо;
• на виправлення неточних або неповних даних;
• на видалення даних, які нам більше не потрібні або обробляються незаконно;
• на обмеження обробки;
• на перенесення даних, що обробляються на підставі договору або згоди;
• заперечити проти обробки на підставі законного інтересу;
• будь-коли відкликати згоду, якщо ви її надали.

Надішліть запит на doprava@dohra.cz. Ми опрацюємо його без зайвої затримки, не пізніше ніж протягом одного місяця. Якщо ви вважаєте, що ми обробляємо дані з порушенням закону, ви можете подати скаргу до чеського Управління із захисту персональних даних (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Файли cookie та автоматизовані рішення

Необхідні файли cookie потрібні для роботи сайту. Усі інші ми зберігаємо лише з вашої згоди, яку ви надаєте та будь-коли змінюєте на панелі cookie. Огляд файлів cookie та строків їх дії наведено на сторінці Cookies.

На підставі ваших даних не ухвалюються автоматизовані рішення і не здійснюється профілювання.

Зміни цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику, наприклад у разі зміни наших послуг або законодавства. Чинна редакція завжди доступна на цій сторінці.