Datenschutzerklärung

Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten nur Daten, die Sie uns selbst mitteilen oder die wir für die Erbringung der Leistung zwingend benötigen:

• Identifikations- und Kontaktdaten — Vor- und Nachname, Firmenname, Firmen- und USt-IdNr., Telefon, E-Mail, Anschrift;
• Transportdaten — Be- und Entladeort, Termin, Beschreibung und Umfang der Ladung, Ihre Anmerkungen;
• in den Transportrechner eingegebene Adressen — sie dienen nur zur Berechnung von Entfernung und Preis;
• Rechnungs- und Vertragsdaten — Aufträge, Verträge, Rechnungen und Zahlungen;
• technische Daten — IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeit, die der Webserver automatisch protokolliert.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bearbeitung Ihrer Anfrage und Erstellung eines Angebots — vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Vertragserfüllung — Durchführung des Transports, des Fahrzeugservice oder der Materiallieferung und Kommunikation mit Ihnen während des Auftrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Gesetzliche Pflichten — Buchführung, Steueraufzeichnungen und Archivierung von Belegen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Berechtigtes Interesse — Sicherheit der Website, Schutz vor Missbrauch, Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen sowie geschäftliche Kommunikation mit Bestandskunden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Möchten wir Ihre Daten für einen anderen Zweck nutzen, der Ihre Einwilligung erfordert (z. B. Newsletter), bitten wir Sie gesondert darum. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Transportrechner und Karten

Die Adressen, die Sie in den Rechner eingeben, übermitteln wir an die Google Maps Platform (Places und Routes API), die daraus Route und Entfernung berechnet. Auf unserem Server speichern wir die Adressen nicht.

Auf der Kontaktseite ist eine Google-Maps-Karte eingebunden. Sie wird erst geladen, wenn Sie externe Inhalte zulassen; dann kann Google Ihre IP-Adresse verarbeiten und Cookies gemäß seiner Datenschutzerklärung setzen.

Anbieter ist die Google Ireland Limited; Daten können auch an die Muttergesellschaft Google LLC in den USA gelangen. Diese ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, für das die Europäische Kommission ein angemessenes Schutzniveau festgestellt hat.

Reichweitenmessung (Google Analytics)

Wenn Sie in der Cookie-Leiste zustimmen, nutzen wir Google Analytics 4, um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, und sie zu verbessern.

Dabei werden Daten zu Ihrem Gerät und Browser, der aus der IP-Adresse abgeleitete ungefähre Standort, besuchte Seiten, die Herkunft des Besuchs und Interaktionen mit der Website verarbeitet. Google Analytics 4 speichert keine IP-Adressen. Anbieter ist die Google Ireland Limited (zur Übermittlung in die USA siehe oben).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile widerrufen können. Ohne Einwilligung werden keine Cookies oder Kennungen gespeichert. Daten in Google Analytics bewahren wir höchstens 14 Monate auf.

Werbung (Google Ads)

Mit Ihrer Einwilligung in Marketing-Cookies nutzen wir Google Ads, um zu messen, wie viele Anfragen und Kontakte unsere Anzeigen bringen (Conversions), und um relevante Werbung anzuzeigen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile widerrufen können. Conversion-Daten speichert Google höchstens 540 Tage.

An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht für Werbezwecke Dritter weiter. Wir legen sie nur im erforderlichen Umfang offen gegenüber:

• dem Anbieter des Webhostings und der E-Mail-Dienste;
• Google (siehe oben);
• unserem externen Buchhalter und Steuerberater;
• Frachtführern und Partnern, die an Ihrem Transport beteiligt sind;
• Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, die Daten zu schützen und nur nach unseren Weisungen zu verwenden.

Speicherdauer

• Anfragen ohne Auftrag — höchstens 12 Monate ab dem letzten Kontakt.
• Verträge und zugehörige Korrespondenz — für die Vertragslaufzeit und danach für die Dauer der Verjährungsfristen, in der Regel 4 Jahre nach Vertragsende.
• Buchhaltungs- und Steuerbelege — 10 Jahre, wie es das tschechische Umsatzsteuer- und Buchführungsrecht vorschreibt.
• Server-Protokolle — nur so lange wie unbedingt nötig, in der Regel einige Wochen.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung von Daten, die wir nicht mehr benötigen oder unrechtmäßig verarbeiten;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit bei Daten, die auf Grundlage eines Vertrags oder einer Einwilligung verarbeitet werden;
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen;
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit, sofern Sie sie erteilt haben.

Senden Sie Ihr Anliegen an doprava@dohra.cz. Wir bearbeiten es unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten, können Sie Beschwerde bei der tschechischen Datenschutzbehörde (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, oder bei der Aufsichtsbehörde in Ihrem Land einlegen.

Cookies und automatisierte Entscheidungen

Notwendige Cookies brauchen wir, damit die Website funktioniert. Alle anderen speichern wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie in der Cookie-Leiste erteilen und jederzeit ändern können. Eine Übersicht der Cookies und ihrer Laufzeit finden Sie auf der Seite Cookies.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling auf Grundlage Ihrer Daten findet nicht statt.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, etwa wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Die jeweils gültige Fassung finden Sie immer auf dieser Seite.