Polityka prywatności

Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy tylko dane, które sam nam przekażesz lub które są niezbędne do wykonania usługi:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe — imię i nazwisko, nazwa firmy, numer identyfikacyjny i NIP, telefon, e-mail, adres;
• dane o przewozie — miejsce załadunku i rozładunku, termin, opis i wielkość ładunku, Twoje uwagi;
• adresy wpisane w kalkulatorze transportu — służą wyłącznie do obliczenia odległości i ceny;
• dane rozliczeniowe i umowne — zamówienia, umowy, faktury i płatności;
• dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki i czas dostępu, rejestrowane automatycznie przez serwer strony.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Obsługa zapytania i przygotowanie oferty — działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Wykonanie umowy — realizacja przewozu, serwisu pojazdów lub dostawy materiału oraz kontakt z Tobą w trakcie zlecenia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obowiązki prawne — prowadzenie księgowości i ewidencji podatkowej, archiwizacja dokumentów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Prawnie uzasadniony interes — bezpieczeństwo strony, ochrona przed nadużyciami, dochodzenie i obrona roszczeń oraz komunikacja handlowa z obecnymi klientami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Jeśli zechcemy wykorzystać dane w innym celu wymagającym Twojej zgody (np. wysyłka aktualności), poprosimy o nią osobno. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać.

Kalkulator transportu i mapy

Adresy wpisane w kalkulatorze przekazujemy usługom Google Maps Platform (Places i Routes API), które obliczają trasę i odległość. Nie zapisujemy adresów na naszym serwerze.

Na stronie Kontakt osadzona jest mapa Google Maps. Ładuje się dopiero po Twojej zgodzie na treści zewnętrzne; Google może wtedy przetwarzać Twój adres IP i zapisywać pliki cookies zgodnie ze swoją polityką prywatności.

Dostawcą jest Google Ireland Limited; dane mogą trafić również do spółki macierzystej Google LLC w USA, certyfikowanej w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework, który Komisja Europejska uznała za zapewniający odpowiedni stopień ochrony.

Pomiar ruchu (Google Analytics)

Jeśli wyrazisz zgodę na pasku cookies, używamy Google Analytics 4, aby zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony, i ją ulepszać.

Przetwarzane są przy tym dane o Twoim urządzeniu i przeglądarce, przybliżona lokalizacja ustalona na podstawie adresu IP, odwiedzone strony, źródło wizyty i interakcje ze stroną. Google Analytics 4 nie przechowuje adresów IP. Dostawcą jest Google Ireland Limited (o przekazywaniu do USA patrz wyżej).

Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać linkiem „Ustawienia cookies” w stopce. Bez zgody nie są zapisywane żadne pliki cookies ani identyfikatory. Dane w Google Analytics przechowujemy maksymalnie 14 miesięcy.

Reklama (Google Ads)

Za Twoją zgodą na marketingowe pliki cookies używamy Google Ads do pomiaru, ile zapytań i kontaktów przyniosły nasze reklamy (konwersje), oraz do wyświetlania trafnych reklam.

Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać linkiem „Ustawienia cookies” w stopce. Dane o konwersjach Google przechowuje maksymalnie 540 dni.

Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych ani nie przekazujemy ich w celach marketingowych podmiotom trzecim. Możemy je udostępnić wyłącznie w niezbędnym zakresie:

• dostawcy hostingu strony i usług e-mail;
• firmie Google (patrz wyżej);
• zewnętrznemu księgowemu i doradcy podatkowemu;
• przewoźnikom i partnerom uczestniczącym w Twoim przewozie;
• organom władzy publicznej, jeśli wymaga tego prawo.

Wszystkie podmioty przetwarzające są umownie zobowiązane do ochrony danych i wykorzystywania ich wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami.

Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania, które nie kończą się zleceniem — maksymalnie 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Umowy i powiązana korespondencja — przez czas trwania umowy, a następnie przez okres przedawnienia, zwykle 4 lata od jej zakończenia.
• Dokumenty księgowe i podatkowe — 10 lat, zgodnie z czeskimi przepisami o VAT i rachunkowości.
• Logi serwera — tylko przez niezbędny czas, zwykle kilka tygodni.

Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• dostępu do danych osobowych, które o Tobie przetwarzamy;
• sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych;
• usunięcia danych, których już nie potrzebujemy lub które przetwarzamy bezprawnie;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody;
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli jej udzieliłeś.

Wniosek wyślij na adres doprava@dohra.cz. Rozpatrzymy go niezwłocznie, najpóźniej w ciągu miesiąca. Jeśli uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do czeskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, lub do organu nadzorczego w swoim kraju.

Cookies i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Niezbędne pliki cookies są potrzebne do działania strony. Wszystkie pozostałe zapisujemy tylko za Twoją zgodą, którą wyrażasz i w każdej chwili zmieniasz na pasku cookies. Przegląd plików cookies i ich ważności znajdziesz na stronie Cookies.

Na podstawie Twoich danych nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji ani nie stosujemy profilowania.

Zmiany niniejszej polityki

Możemy na bieżąco aktualizować politykę, np. przy zmianie naszych usług lub przepisów. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.