Ochrana osobných údajov

Aké údaje spracúvame

Spracúvame len údaje, ktoré nám sami poskytnete alebo ktoré nevyhnutne potrebujeme na poskytnutie služby:

• identifikačné a kontaktné údaje — meno a priezvisko, názov firmy, IČO a DIČ, telefón, e-mail, adresa;
• údaje o preprave — miesto nakládky a vykládky, termín, popis a rozsah nákladu, vaše poznámky;
• adresy zadané do kalkulačky prepravy — slúžia len na výpočet vzdialenosti a ceny;
• fakturačné a zmluvné údaje — objednávky, zmluvy, faktúry a platby;
• technické údaje — IP adresa, typ prehliadača a čas prístupu, ktoré automaticky zaznamenáva server webu.

Prečo údaje spracúvame a na akom základe

• Vybavenie dopytu a príprava ponuky — opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Plnenie zmluvy — zabezpečenie prepravy, servisu vozidiel alebo dodávky materiálu a komunikácia s vami počas zákazky (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Plnenie zákonných povinností — vedenie účtovníctva a daňovej evidencie, archivácia dokladov (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
• Oprávnený záujem — zabezpečenie webu, ochrana pred zneužitím, uplatnenie a obhajoba právnych nárokov a obchodná komunikácia so súčasnými zákazníkmi (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Ak by sme údaje chceli použiť na iný účel, ktorý vyžaduje váš súhlas (napr. zasielanie noviniek), požiadame vás oň osobitne. Súhlas potom môžete kedykoľvek odvolať.

Kalkulačka prepravy a mapy

Adresy, ktoré zadáte do kalkulačky, odovzdávame službám Google Maps Platform (Places a Routes API), ktoré z nich vypočítajú trasu a vzdialenosť. Adresy na našom serveri neukladáme.

Na stránke Kontakt je vložená mapa Google Maps. Načíta sa až po vašom súhlase s externým obsahom; Google potom môže spracúvať vašu IP adresu a ukladať súbory cookies podľa svojich zásad ochrany súkromia.

Poskytovateľom je Google Ireland Limited; údaje sa môžu dostať aj k materskej spoločnosti Google LLC v USA. Tá je certifikovaná v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework, ktorý Európska komisia uznala za primeranú úroveň ochrany.

Meranie návštevnosti (Google Analytics)

Ak na to dáte súhlas v lište cookies, používame Google Analytics 4, aby sme pochopili, ako návštevníci web používajú, a mohli ho zlepšovať.

Spracúvajú sa pritom údaje o vašom zariadení a prehliadači, približná poloha odvodená z IP adresy, navštívené stránky, zdroj návštevy a interakcie s webom. Google Analytics 4 IP adresy neukladá. Poskytovateľom je Google Ireland Limited (k prenosu do USA pozri vyššie).

Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý môžete kedykoľvek odvolať odkazom „Nastavenia cookies“ v päte webu. Bez súhlasu sa neukladajú žiadne cookies ani identifikátory. Údaje v Google Analytics uchovávame najdlhšie 14 mesiacov.

Reklama (Google Ads)

So súhlasom s marketingovými cookies používame Google Ads na meranie, koľko dopytov a kontaktov priniesli naše reklamy (konverzie), a na zobrazovanie relevantnej reklamy.

Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý môžete kedykoľvek odvolať odkazom „Nastavenia cookies“ v päte webu. Údaje o konverziách uchováva Google najdlhšie 540 dní.

Komu údaje poskytujeme

Vaše údaje nepredávame ani ich neposkytujeme na marketing tretích strán. Sprístupniť ich môžeme len v nevyhnutnom rozsahu:

• poskytovateľovi hostingu webu a e-mailových služieb;
• spoločnosti Google (pozri vyššie);
• externej účtovníčke a daňovému poradcovi;
• dopravcom a partnerom, ak sa podieľajú na vašej preprave;
• orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Všetci sprostredkovatelia sú zmluvne zaviazaní údaje chrániť a používať ich len podľa našich pokynov.

Ako dlho údaje uchovávame

• Dopyty, z ktorých nevzíde zákazka — najdlhšie 12 mesiacov od posledného kontaktu.
• Zmluvy a súvisiaca komunikácia — počas trvania zmluvy a ďalej počas premlčacích lehôt, obvykle 4 roky od jej skončenia.
• Účtovné a daňové doklady — 10 rokov, ako ukladajú české predpisy o DPH a účtovníctve.
• Technické záznamy servera — len nevyhnutne potrebný čas, spravidla niekoľko týždňov.

Vaše práva

Podľa GDPR máte právo:

• na prístup k osobným údajom, ktoré o vás spracúvame;
• na opravu nepresných alebo neúplných údajov;
• na vymazanie údajov, ak ich už nepotrebujeme alebo ich spracúvame neoprávnene;
• na obmedzenie spracúvania;
• na prenosnosť údajov spracúvaných na základe zmluvy alebo súhlasu;
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme;
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak ste nám ho udelili.

Žiadosť pošlite na doprava@dohra.cz. Vybavíme ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Ak sa domnievate, že s údajmi zaobchádzame v rozpore s predpismi, môžete podať sťažnosť na českom Úrade pre ochranu osobných údajov (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, alebo na dozornom úrade vo svojej krajine.

Cookies a automatizované rozhodovanie

Nevyhnutné cookies potrebujeme na fungovanie webu. Všetky ostatné ukladáme len s vaším súhlasom, ktorý udeľujete a kedykoľvek meníte v lište cookies. Prehľad cookies a ich platnosti nájdete na stránke Cookies.

Na základe vašich údajov nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu.

Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme priebežne aktualizovať, napríklad pri zmene našich služieb alebo právnych predpisov. Platné znenie nájdete vždy na tejto stránke.