Politica de confidențialitate

Ce date prelucrăm

Prelucrăm doar datele pe care ni le furnizați chiar dumneavoastră sau de care avem neapărat nevoie pentru a presta serviciul:

• date de identificare și de contact — nume și prenume, denumirea firmei, cod de identificare și cod TVA, telefon, e-mail, adresă;
• date despre transport — locul de încărcare și descărcare, data, descrierea și volumul încărcăturii, observațiile dumneavoastră;
• adresele introduse în calculatorul de transport — folosite doar pentru calculul distanței și al prețului;
• date de facturare și contractuale — comenzi, contracte, facturi și plăți;
• date tehnice — adresa IP, tipul browserului și ora accesului, înregistrate automat de serverul site-ului.

De ce prelucrăm datele și pe ce temei

• Soluționarea cererii și pregătirea ofertei — demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea contractului (art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR).
• Executarea contractului — efectuarea transportului, a service-ului auto sau a livrării de materiale și comunicarea cu dumneavoastră pe durata comenzii (art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR).
• Obligații legale — contabilitate, evidență fiscală și arhivarea documentelor (art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR).
• Interes legitim — securitatea site-ului, protecția împotriva abuzurilor, constatarea și apărarea unor drepturi în instanță și comunicarea comercială cu clienții existenți (art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR).

Dacă am dori să folosim datele într-un alt scop care necesită consimțământul dumneavoastră (de ex. trimiterea de noutăți), vi-l vom cere separat. Îl puteți retrage oricând.

Calculatorul de transport și hărțile

Adresele pe care le introduceți în calculator sunt transmise către Google Maps Platform (Places și Routes API), care calculează traseul și distanța. Nu stocăm adresele pe serverul nostru.

Pagina Contact conține o hartă Google Maps încorporată. Aceasta se încarcă doar după ce permiteți conținutul extern; Google poate apoi prelucra adresa dumneavoastră IP și poate plasa cookie-uri conform propriei politici de confidențialitate.

Furnizorul este Google Ireland Limited; datele pot ajunge și la societatea-mamă Google LLC din SUA, certificată în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework, recunoscut de Comisia Europeană ca oferind un nivel adecvat de protecție.

Măsurarea traficului (Google Analytics)

Dacă vă dați acordul în bara de cookie-uri, folosim Google Analytics 4 pentru a înțelege cum folosesc vizitatorii site-ul și a-l îmbunătăți.

Se prelucrează date despre dispozitivul și browserul dumneavoastră, locația aproximativă dedusă din adresa IP, paginile vizitate, sursa vizitei și interacțiunile cu site-ul. Google Analytics 4 nu stochează adrese IP. Furnizorul este Google Ireland Limited (pentru transferul în SUA vezi mai sus).

Temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR), pe care îl puteți retrage oricând prin linkul „Setări cookie-uri” din subsol. Fără consimțământ nu se stochează cookie-uri sau identificatori. Datele din Google Analytics le păstrăm cel mult 14 luni.

Publicitate (Google Ads)

Cu acordul dumneavoastră pentru cookie-urile de marketing, folosim Google Ads pentru a măsura câte cereri și contacte au adus reclamele noastre (conversii) și pentru a afișa reclame relevante.

Temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR), pe care îl puteți retrage oricând prin linkul „Setări cookie-uri” din subsol. Google păstrează datele despre conversii cel mult 540 de zile.

Cui transmitem datele

Nu vindem datele dumneavoastră și nu le transmitem în scopuri de marketing ale terților. Le putem divulga doar în măsura necesară către:

• furnizorul de găzduire a site-ului și de servicii de e-mail;
• Google (vezi mai sus);
• contabilul și consultantul fiscal extern;
• transportatorii și partenerii implicați în transportul dumneavoastră;
• autoritățile publice, atunci când legea ne obligă.

Toate persoanele împuternicite sunt obligate prin contract să protejeze datele și să le folosească doar conform instrucțiunilor noastre.

Cât timp păstrăm datele

• Cereri care nu se transformă în comandă — cel mult 12 luni de la ultimul contact.
• Contracte și corespondența aferentă — pe durata contractului și apoi pe durata termenelor de prescripție, de regulă 4 ani de la încetarea lui.
• Documente contabile și fiscale — 10 ani, conform legislației cehe privind TVA și contabilitatea.
• Jurnalele serverului — doar cât este strict necesar, de regulă câteva săptămâni.

Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR aveți dreptul:

• de acces la datele personale pe care le prelucrăm despre dumneavoastră;
• la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• la ștergerea datelor de care nu mai avem nevoie sau pe care le prelucrăm ilegal;
• la restricționarea prelucrării;
• la portabilitatea datelor prelucrate pe baza unui contract sau a consimțământului;
• de a vă opune prelucrării bazate pe interesul legitim;
• de a vă retrage consimțământul oricând, dacă l-ați acordat.

Trimiteți solicitarea la doprava@dohra.cz. O vom soluționa fără întârzieri nejustificate, cel târziu în termen de o lună. Dacă considerați că prelucrăm datele cu încălcarea legii, puteți depune o plângere la autoritatea cehă pentru protecția datelor (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, sau la autoritatea de supraveghere din țara dumneavoastră.

Cookie-uri și decizii automatizate

Cookie-urile strict necesare sunt indispensabile funcționării site-ului. Pe toate celelalte le stocăm doar cu consimțământul dumneavoastră, pe care îl acordați și îl puteți modifica oricând în bara de cookie-uri. O prezentare a cookie-urilor și a duratei lor găsiți pe pagina Cookie-uri.

Pe baza datelor dumneavoastră nu au loc decizii automatizate și nici creare de profiluri.

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza politica din când în când, de exemplu la schimbarea serviciilor noastre sau a legislației. Versiunea în vigoare se află întotdeauna pe această pagină.